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Postale

Notizie
  • Firmata intesa tra Ministero delle Comunicazioni, Poste Italiane e Agenzie di Recapito
    Il Ministro delle Comunicazioni: “Intesa Poste-Agenzie Recapito rafforza Competitività Sistema Postale Italiano” [/ministero/ufficio_stampa/comunicati_stampa/pagina123.html]

    Il Ministero delle Comunicazioni, Poste Italiane S.p.a. e le Agenzie di Recapito hanno firmato oggi un Memorandum che mette fine al contenzioso insorto tra le stesse Poste e le Agenzie.

     
  • Postale
    Circolare sul recapito a data o ora certa degli invii di corrispondenza generati elettronicamente [/binary/min_comunicazioni/normativa/circolare_2_agosto_2007_DGRSP_5688.pdf] (21 KByte - pdf)

    La circolare consente agli operatori postali di utilizzare strumenti di comunicazione elettronica, in alternativa a quelli tradizionali previsti dalle precedenti circolari, per dimostrare la data o ora del recapito per gli invii di corrispondenza generati elettronicamente con peso anche al di sotto dei 50 grammi. 

     
  • Contratto 2006 - 2008
    Poste italiane
    Contratto di Programma 2006/2008 [/aree_interesse/postale/postale_news/pagina281.html]

    Il contratto individua ulteriori indicatori di qualità del servizio postale universale con particolare riferimento alla distribuzione degli uffici postali sul territorio, agli orari di apertura degli sportelli e ai tempi di erogazione del servizio, in coerenza con gli impegni assunti nella Carta della qualità e alla luce di apposite indagini condotte presso gli utilizzatori del servizio stesso

     
  • Poste
    Decreto del Ministro delle Comunicazioni fissa nuovi standard minimi degli uffici postali nei periodi estivi [/aree_interesse/postale/postale_news/pagina261.html]

    Il Ministro delle Comunicazioni, ha illustrato oggi il Decreto Ministeriale a propria firma che fissa i nuovi standard minimi di servizio che gli uffici postali di Poste Italiane dovranno osservare durante la stagione estiva.

     
Come dove quando
  • Come si fa per ottenere un'autorizzazione per i servizi postali? [/come/faq/pagina7.html]

    E' necessario rivolgere una domanda dettagliata al Ministero, specificando il tipo di servizio che si vuole offrire. Per le informazioni necessarie clicca QUI

     
  • Se non ricevo la posta a chi devo rivolgermi? [/come/faq/pagina11.html]

    Il cittadino che subisce un disservizio (ritardo, danneggiamento, mancato recapito) sui servizi garantiti (servizio universale), può rivolgersi direttamente a Poste Italiane utilizzando le procedure di reclamo previste dalla Carta della qualità dei servizi

     
Normativa
  • Decreto standard minimi uffici postali nel periodo estivo [/binary/min_comunicazioni/comunicati_stampa/decreto_uffici_postali.pdf] (41 KByte - pdf)

    Decreto ministeriale a firma del ministro Paolo Gentiloni che fissa i nuovi standard minimi di servizio che gli uffici postali di Poste Italiane dovranno osservare durante la stagione estiva

     
  • Decreto Legislativo 22 luglio 1999, n. 261 [/binary/min_comunicazioni/normativa/Dlgs_261_1999_07_22.pdf] (74 KByte - pdf)

    "Attuazione della direttiva 97/67/CE concernente regole comuni per lo sviluppo del mercato interno dei servizi postali comunitari e per il miglioramento della qualita' del servizio" - pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 182 del 5 agosto 1999

     
  • Decreto legislativo 23 dicembre 2003, n. 384 [/binary/min_comunicazioni/normativa/Dlgs_384_2003_12_23.pdf] (116 KByte - pdf)

    Attuazione della direttiva 2002/39/CE che modifica la direttiva 97/67/CE per quanto riguarda l'ulteriore apertura alla concorrenza dei servizi postali della Comunità.

     
 
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