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Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi stabilisce gli impegni e gli standard delle società che offrono servizi di telecomunicazioni ed i diritti dei loro clienti, in ordine alla fornitura del servizio nelle aree geografiche d'attività.
La Carta deve essere redatta dal gestore, in conformità alla direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994, all'art.11 del decreto legislativo 286/99 ed in tema di attività giornalistica, della legge 281/98, recante disciplina dei diritti dei consumatori ed utenti e del decreto del Presidente della Repubblica 318/97 recante regolamento per l'attuazione di direttive comunitarie nel settore delle telecomunicazioni.
Di seguito le Carta dei Servizi di alcuni gestori di servizi di telecomunicazioni.
- ADR Tel S.p.A. (303 KByte - pdf)
- AIM - Vicenza Telecomunicazioni (280 KByte - pdf)
- Albacom (378 KByte - pdf)
- Alltel (96 KByte - pdf)
- Alpikom (94 KByte - pdf)
- Amtel (33 KByte - pdf)
- BT Albacom (60 KByte - pdf)
- Coninet (30 KByte - pdf)
- ConsiagNet (100 KByte - pdf)
- CSINFO (98 KByte - pdf)
- Digitale Italia (234 KByte - pdf)
- Elitel (205 KByte - pdf)
- Emmecom (132 KByte - pdf)
- Fastweb (51 KByte - pdf)
- HRI (155 KByte - pdf)
- ICTeam (64 KByte - pdf)
- InterPLANET (217 KByte - pdf)
- Linkem (91 KByte - pdf)
- netSCALIBUR (86 KByte - pdf)
- NGI (634 KByte - pdf)
- RS Advanced Systems (283 KByte - pdf)
- Satcom (115 KByte - pdf)
- Telecom Italia (334 KByte - pdf)
- Telecomunicazioni RITA (91 KByte - pdf)
- Teleunit (232 KByte - pdf)
- Terrecablate (151 KByte - pdf)
- Tim (631 KByte - pdf)
- Tiscali (1 MByte - pdf)
- ... i collegamenti alle carte dei servizi sopra riportate ed altre ancora (83 KByte - doc)
- » Delibera 29 marzo 2005 [/normativa/pagina345.html] (3)
- » Delibera 30 marzo 2004 [/normativa/pagina311.html] (2)
- » Delibera 18 dicembre 2002/DGRQS/2914 [/normativa/pagina404.html] (2)
- » Decreto ministeriale 26 febbraio 2004 [/normativa/pagina359.html] (2)
- » Delibera 2 ottobre 2002 [/normativa/pagina310.html] (2)